Hibabee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Hibabee-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সঠিক পরিষেবা দেওয়া, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

Hibabee তথ্য সংগ্রহ করে বিভিন্ন বৈধ কারণে। প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য ঠিক কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — আপনার অ্যাকাউন্ট যাতে সঠিকভাবে চলে
• পরিচয় যাচাই (KYC) — জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া — জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা — আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে
• পরিষেবা উন্নতি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভালো করতে বিশ্লেষণ

Hibabee কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করা যায়।

Hibabee তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। শুধু কাগজে লেখা নীতি নয়, প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত দিক থেকে — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশের সুযোগ শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রকৌশলীদের আছে এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

প্রশাসনিক দিক থেকে — Hibabee-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। নতুন কর্মী নিয়োগের আগে ব্যাকগ্রাউন্ড চেক করা হয়। বার্ষিক নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।

Hibabee আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্ট করা হলো:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution সহ গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেম সংক্রান্ত ডেটা — আপনার পরিচয় তথ্য নয়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতায়
• অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: জালিয়াতি শনাক্তে ব্যবহৃত স্বীকৃত সার্ভিসের সাথে সীমিত তথ্য

বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। এটা Hibabee-র একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।

Hibabee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটটি ঠিকমতো চালাতে প্রয়োজন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Hibabee আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে, তার বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা — কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা ও পরিষেবার প্রয়োজন আলাদা।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে কাউকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

Hibabee-তে আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো শুধু লেখার জন্য নয়, আমরা সত্যিই এগুলো কার্যকর করি।

এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে privacy@hibabee.ws-এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

Hibabee ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনে-বুঝে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Hibabee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।